近日，全市旅文系统安全生产知识培训开展，以“安全筑基、服务提质”双轮驱动模式，为游客打造更安心、更优质的旅游体验，这既是落实《三亚市旅游业高质量发展（3＋2 模式）三年行动计划（2024 - 2026）》的重要实践，也是实施“2025旅游服务质量提升年”的关键行动。

 

　　此次培训覆盖全市 300 余家旅文系统企业，课程围绕旅游安全管理法律法规、旅游事故案例及应急、公众聚集场所消防（燃气）安全、大型游乐设施及特种设备安全管理四大核心主题展开。通过专家授课、情景模拟、互动问答等形式，帮助从业人员从“被动应对”转向“主动防范”。此举与《三亚市旅游业高质量发展（3＋2模式）三年行动计划（2024-2026）》提出的“构建旅游安全标准化体系”目标形成战略协同，同时呼应“服务质量提升年”关于建立旅游服务“7S”标准的要求，将安全作为“strength（活力）”核心要素融入服务标准体系。

 

　　一位参与培训的酒店负责人表示：“课程中的真实案例让人印象深刻，比如培训老师讲到一起泳池安全生产事故案例，强调了现场安全员的救援处置能力和现场警示牌的科学设置，对我们完善安全管理体系很有启发?！蔽繁Ｅ嘌敌Ч鞘新糜魏臀幕愕缣逵挚蒲Ч婊窝得?，按区域和企业类型精准分配。其中，天涯区、吉阳区的酒店及民宿行业参与度最高，分别获配45家酒店和20家民宿名额；新兴业态如“剧本杀”“密室逃脱”场所被纳入培训范围，体现出对市场新热点的前瞻性管理。此外，涉旅行业协会、文物?；さノ患疤逵」莸纫不斡耄纬伞叭蛄?、共筑安全”的良好氛围。

 

　　“我们计划在6月组织全员进行安全应急救援综合演练，包括应急疏散、医疗救援、反恐反暴、消防灭火等环节，提升员工的安全意识、避险逃生能力和应急处置能力，切实提高企业安全风险防范水平。”某景区安全主管表示。当前，三亚正以“旅游服务质量提升年”为抓手，通过“标准化建设、动态化排查、智慧化监管”三位一体推进策略，加速实现从“安全合规”到“安全增值”的服务跃迁。此次培训吹响了全市旅文行业安全升级的“冲锋号”。未来，三亚市将持续推进安全生产标准化建设，深入开展涉旅场所安全隐患排查整治，完善应急预案和快速响应机制，夯实旅游市场综合监管责任，为游客筑牢“放心游”屏障，让“诗与远方”更有安全感。