今年以来，三亚市天涯区积极践行以人民为中心的发展思想，一系列便民服务举措接连落地实施，如同温暖的春风，给广大居民的生活带来诸多便利，为城市发展注入了新的活力，绘就出一幅动人的民生新图景。
错时停车与食堂开放
破解民生难题
停车难，一直是困扰城市居民的一大顽疾，三亚也深受其扰。为有效破解辖区“停车难、交通堵”的困境，自今年3月24日起，天涯区委、区政府精准聚焦群众需求，大胆创新管理模式，开放了包括4个党政办公区域、5个大社区、46个村（社区）以及1所学校在内的多个停车场，为市民提供错时免费停车服务。具体开放区域涵盖中共三亚市天涯区委员会、天涯区人民政府等党政办公场所，马岭、金鸡岭路等大社区，以及全区各村（社区）停车场。免费停车时段明确为工作日每天18时30分至22时30分，公休日及法定节假日则全天开放。这一举措显著提高了车位的使用效率，让市民在下班后能轻松找到停车位，大大缓解了停车难题，得到了广泛好评，实实在在地提升了居民的生活便利性。
天涯区为市民提供错时免费停车服务。记者 李学仕 摄
而自5月8日起，天涯区机关食堂也正式面向社会开放，这一创新之举进一步提升了公共资源的利用效率，为市民游客的就餐提供了更多选择?？攀奔渖瓒ㄔ诠ぷ魅盏?2时30分至13时30分，地点分别位于三亚市天涯区吉祥街146号区委机关食堂一楼和三亚市天涯区凤凰路319号区政府机关食堂一楼。食堂提供的套餐经济实惠，有两荤两素15元/份、三荤两素18元/份两种选择，米饭及汤品堂食免费自助，同时支持多种便捷的支付方式，极大地方便了前来就餐的市民游客。
正如前来就餐的市民张大爷所说：“以前总觉得机关食堂离我们老百姓相距甚远，现在开放了，不仅能享受到干净卫生、美味实惠的饭菜，还感觉和政府的距离更近了。这真是一项实实在在的惠民好举措！”错时开放停车场与机关食堂，看似是小事，却精准回应了人民群众日常生活中的痛点，提升了人民群众的生活质量和对政府的满意度。
商户外摆新政
激活城市烟火气
除了机关食堂惠民开放、错时共享停车破解“停车难”问题外，天涯区还推出了“商户临时外摆”这一充满烟火气的新政，成功激活了城市的经济。
“最近允许店铺外摆了，很多人坐到了门口，生意也好起来了?！苯瞻?，在天涯区建设街社区，一家餐饮店负责人王先生满脸笑意地说道。这项“商户临时外摆”措施，为商户拓展了经营空间，满足了消费者多样化的消费需求，巧妙地实现了城市管理与商业繁荣的有机融合。
天涯区推出的商户外摆新政，激活城市烟火气。
此次“商户临时外摆”的首批试点街区精心选取了天涯区文明路13-61号，建设街南段单号1-73号及双号2-100号，儋州村社区三巷，团结路88号，AF101-122号，团结路7-59号，解放路563号，阿里山小吃街，红旗街单号1-133号、双号2-184号，新民街单号1-149号、双号2-160号以及友谊路83号面粉厂1号至17号铺面。这些街区作为先行先试的“试验田”，为后续政策的全面推广积累宝贵经验。
为保障市民游客拥有良好的体验感，天涯区在相关区域同步增设临时照明、公共厕所及垃圾分类点，并加密垃圾清运频次，全力营造整洁、舒适的环境。同时，由社区对属地街道外摆区域进行科学规划，确保外摆区域色彩协调、整洁美观，外摆桌椅设备统一规范。各社区还充分结合街道商圈定位及街道文化特色，着力打造“一街一特色，一路一风格”的特色外摆示范区，为市民游客带来更多元化的消费选择。天涯区相关负责人介绍，此次外摆措施严格执行“三定”标准，即定外摆区域、定外摆时间、定经营主体与范围。商户外摆期间必须严格落实“门前三包”责任，守护好城市的卫生、秩序与设施完好。
市民李女士称赞道：“这个外摆措施很好，让街道变得更加热闹了，也给我们带来了很多便利?！闭庖痪俅氩唤鲋ι袒г黾邮杖?，也为城市增添了浓郁的烟火气息，提升了城市的魅力与活力。
国企让利与商圈降租
优化商业生态
“以前买个螺丝钉都要跑3公里，现在下楼就能配齐，价格还比网购便宜！”天涯区食品厂安置区居民林大姐拿着刚买的五金工具，满脸笑意地说道。而入驻该区域的中建交通集团项目负责人也感慨：“这里租金低、配套全，让我们能轻装上阵，把更多资金投入技术研发！”今年以来，天涯区以开拓创新的魄力，积极盘活国有资产、大胆创新招租模式、精心优化商业生态，为区域经济发展注入了源源不断的“源头活水”。
天涯区城投公司展现出长远的战略眼光，以“舍小利、谋长远”的胸怀，连续两次下调食品厂安置区商铺租金，降至原评估价的20%。这一极具吸引力的举措成功吸引了世界500强企业中建交通建设集团有限公司落户，不仅为片区带来了先进的技术与管理经验，还创造了300余个新增就业岗位，有力地带动了区域经济发展。同时，针对居民“购物难”的痛点，积极引入“平价生活超市”“五金便民店”等项目，填补商业空白的同时，极大地方便了居民生活。
为破解老城区商圈“客流少、租金高”的发展困境，天涯区积极号召紫金国际中心、三亚明珠广场等10家商业综合体实施“暖商计划”。通过租金直降、费用缓交、动态调整等一系列实实在在的举措，为商户减轻经营负担，助力他们轻装上阵。在明珠广场经营女装店的个体户王芳算了一笔账：“租金降了15%，还允许分6期支付，这让我们敢进新货、敢做促销了！”每月省下的5000元租金，既能多雇一名店员提升服务质量，又能推出更多优惠活动吸引顾客，实现了商家与消费者的双赢。
天涯区通过“国企让利+商圈降租+服务升级”三管齐下的策略，构建起“政府搭台、企业唱戏、百姓受益”的良性循环发展格局。展望未来，该区还计划推出“创业孵化基地”，为小微商户提供3年免租、免费培训等全方位支持，助力更多“蚂蚁雄兵”茁壮成长为“行业标杆”，持续激发区域经济的创新活力与发展潜力。
旅游服务与食安监管
齐发力
近期，天涯区在提升旅游服务质量和保障食品安全方面积极作为，一系列务实举措赢得了市民游客的纷纷点赞。在旅游服务提升方面，针对游客反映的个别场所公共厕所性别标识不清等细节问题，天涯区迅速反应，立即组织力量对全区进行全面排查整改。累计出动65人次，对400余家酒店、民宿及景区厕所进行了细致检查，及时整改了性别标识模糊等问题，确保所有厕所都配备了清晰易懂的“男女”汉字标识。
2025年作为海南旅游服务质量提升年，天涯区以此为契机，宣布全区多类场所的公共厕所面向市民游客免费开放。这一贴心之举有效解决了市民游客如厕“难”的问题，极大地方便了出行。北京游客李女士称赞道：“天涯区旅游服务贴心，厕所标识清晰且免费，提升了旅游体验?！?/div>
在食品安全监管方面，市市场监督管理局天涯分局自3月15日起，常态化开展餐饮外卖食品安全专项整治行动。严格贯彻食品安全“四个最严”要求，对网络订餐平台及入网餐饮服务提供者进行全方位、无死角的监管。截至目前，已下达责令整改27份，责令线上下架21家，移送案件6宗，并通过发布典型案例强化警示教育，形成了强大的监管威慑力。经常点外卖的市民张先生表示：“政府的严格监管让我们心里踏实，吃得更放心，希望整治持续，进一步优化消费环境。”
天涯区通过完善旅游厕所标识和强化食品安全监管等一系列具体行动，从细微处入手，切实提升了服务品质，让市民游客感受到了实实在在的变化，为地区的旅游发展和民生保障注入了新动力。
天涯区这一系列便民举措，从停车、就餐等日常生活的细微之处，到商业发展、旅游服务等城市运行的宏观层面，全方位回应了民生关切，彰显了以人民为中心的发展思想。这些举措不仅提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感，也为城市的可持续发展奠定了坚实基础，值得其他地区学习和借鉴，期待天涯区在民生改善的道路上继续砥砺前行，创造更多的民生福祉。
（黄丰丰）
